Disparado quando a plataforma envia uma mensagem (outbound) — por um atendente, pela IA, por campanha ou pela API.
Enviada ≠ entregue. O evento marca a saída da plataforma, não a entrega no aparelho do contato. Não há evento de status de entrega/leitura do WhatsApp.
Requisição
Parâmetros Bodyapplication/jsonNecessário
Exemplo
{"event":"message.sent","organization_id":1,"message":{"id":"3c6e0b8a-9c15-4f2d-8b7a-1e2d3c4b5a69","type":"outbound","content":"Olá, como posso ajudar?","wam_id":"wamid.HBgMNTUxMTk5OTk5MDAwMR","created_at":"2026-01-01T10:01:00Z"},"contact":{"uuid":"945d8b4f-a580-4743-bdfa-f0095059b37a","name":"João Silva","phone":"+5511999990000"}}