Disparado quando um contato novo é criado — inbound de qualquer canal (WhatsApp Cloud API, QR, Gupshup, widget web), pela API, pelo painel ou por envio de template para um número ainda desconhecido.
Não dispara na importação de planilha. Um arquivo de milhares de linhas geraria uma entrega por contato, o suficiente para derrubar o endpoint assinante. Contatos sintéticos do Playground do assistente também são ignorados.